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2017“山西最美社区干部”候选人系列报道之孟庆庆
80后军嫂家里社区都打理得好

 

  ○个人简介
  

  孟庆庆,女,33岁,朔州市朔城区南城街道怡家苑社区党支部书记、居委会主任。个人曾获评 “朔州市优秀社区党支部书记”,并作为党代表参加朔州市第六届党代会,当选中国共产党朔州市第六届委员会候补委员。在全体社区干部努力下,怡家苑社区获得朔州市2015年度“先进集体”荣誉称号。

 

 

  “六一”儿童节,33岁的孟庆庆没有到幼儿园陪女儿过节。身为社区主任的她这天实在抽不出空:上午,她除了要接待前来考察社区文化工作的市文化局工作人员,还得处理社区居民的来信来访。等到诸事处理完毕,她赶到幼儿园见到女儿,时间已是中午。牵着女儿的手,她心里为不能陪伴女儿参加节日活动感到一阵内疚,禁不住流下泪。
  孟庆庆是朔州市朔城区南城街道怡家苑社区主任,她2014年5月上任时,街道办领导就叮嘱她要努力把怡家苑社区建成全市标杆社区。因为年轻,她的社区同事和驻地单位领导起初都不看好她。后来,孟庆庆渐渐地把社区工作打理得井井有条,大伙才改变了对她的看法,赞扬她是个了不起的社区“当家人”。
  然而,很多人并不知道,孟庆庆想要干好社区工作有多么不易。她的丈夫在部队服役,父母和公婆身体都不好,家中事、社区事她要两头兼顾。“既然担任了社区主任,我想就应该干好,不留遗憾。”孟庆庆接受记者专访时说。
  

  小小意见箱 成了与居民沟通的桥梁
  

  在怡家苑社区居民服务室门厅内侧的墙壁上,安装着一个铁皮做的小箱子,怡家苑社区居民有建议和意见,可以写在纸上投递到里面。
  6月1日上午10点多,怡家苑社区工作人员小赵打开小铁箱,里面有十几张纸条。这些纸条有大有小,有些写在信纸上,有些写在A4打印纸上。纸上的落款处,有填写姓名的,也有不填写姓名的。
  在社区一间办公室的办公桌上,孟庆庆将这十几张纸条打开逐条细看,这些纸条上写的是怡家苑社区居民针对社区建设所提的建议。其中,一张小纸条上写着:希望多安装一些健身器材,丰富居民的体育锻炼方式;一张小纸条写着:对小区车辆停放加强管理,不能乱停乱放:一张小纸条写着:图书馆阅览室多增加椅子;一张小纸条写着:作为怡家苑社区居民,希望社区可以多提供一些集体观影机会,多放映一些纪录电影,丰富人们的文化生活。
  原来,孟庆庆刚到怡家苑社区工作时,因为年轻又与居民不熟悉,大家并不“认”她。一天,一位居民来社区办事,看着坐在服务大厅服务台后阅读工作材料的孟庆庆问,“咱主任在吗?”“我就是怡家苑社区主任,你有什么事。”孟庆庆说。
  “我还记得,我说了‘我就是主任’后,那位居民一脸惊讶。”孟庆庆笑着回忆说,加强与居民沟通,收集居民对社区的建议意见,让社区服务贴近居民需要,是她当初打开社区工作局面的一个办法。因为居民满意,效果好,她一直坚持到现在。
  设立居民意见箱,是孟庆庆为解决“那些话少、轻易不愿开口”的居民提意见而设立的,这是她努力架设的连通居民的一条管道。
  过去两年,意见箱共收到100多封居民来信。对居民提的意见建议,孟庆庆依据轻重缓急的次序进行处理。每一条建议,她都努力做到有回应。
  为了丰富社区文化生活,怡家苑社区曾多次组织电影放映活动,并由此与区文化局电影放映员建立起良好关系。挨个看了居民的意见信后,孟庆庆决定首先处理“希望增加集体观影机会”的居民意见。她拨通区文化局放映员电话,与对方进行沟通,很快敲定“周末在社区播放一部红色电影。”
  怡家苑社区有一个在附近小区十分有名的民间文艺队,文艺队有多台节目曾入选首届朔州市春晚。这个文艺队是孟庆庆接受居民建议后,帮助居民建起的。听说记者来社区采访,文艺队队长、57岁的居民胡玉枝赶来社区,找记者诉说社区对文艺队的帮助及她个人对孟庆庆的感谢。“因为没有活动场地和乐器,我们到社区求助。在孟庆庆主任的帮助下,文艺队后来购置了乐器。我们举办活动缺少经费,主任还个人出钱赞助过500元钱。最近,她还帮助我解决了排练节目的场所……”胡玉枝说。
  

  不敢放松肩上的职责 将压力变为工作的动力
  

  怡家苑社区地处朔州市朔城区老城区,辖区是一片建成于7年前的朔城经济适用房小区,现社区居民有1000多人。
  因为是一处新建小区,怡家苑社区设立之初各项条件都不错,上级给予厚望,确定怡家苑社区为朔城区主城区的重点建设社区,期待它成为朔州市社区建设的一面旗帜。
  建设标杆社区的压力,让孟庆庆一直不敢放松肩上的职责。不过,压力同样成为她干好社区工作的动力。为了把同事们拧成一股绳,她上任后曾有很长一段时间如履薄冰,常常在撰写主持会议发言稿时几易其稿:讲话言辞太犀利,她担心伤同事们心,讲话言辞苍白无力,她又担心达不到她要的效果。
  抛开协调与同事们的关系,带领大家干好社区工作不说,挡在孟庆庆前头的还有一个“硬骨头”要啃:怡家苑社区开展工作服务好社区居民,离不开小区物业的积极配合。
  “小孟刚来时,我真不看好她。社区工作繁杂、琐事多,在我心目中,只有那些年过中年、社区阅历丰富的人才适合做社区主任。小孟太年轻,我感到不太适合。后来随着跟她的接触增多,她对待工作认真而且有办法,我渐渐改变了对她的看法。”怡家苑小区物业经理宋福全接受记者采访时说。
  上午,73岁的居民杨德来到社区反映,单元楼防盗门发生故障致使无法关闭。老人走后,孟庆庆找到物业,宋福全很快指派维修工上门给居民修门。随后,孟庆庆到杨德家进行走访。原来几天前,杨德发现单元楼防盗门出现故障,因为担心去物业报修引不起重视,于是反映给社区。“门修好了,我们就放心了。”老人说。
  “社区居民向社区反映的问题,很多与小区居住环境有关。对于这些意见,我们都会尽快与物业沟通,能当天解决的绝不拖到第二天。起初因为与物业意见不统一,我还与物业的工作人员发生过争执。不过,现在我们的关系很融洽。”孟庆庆笑着说。
  

孟庆庆入户走访

 

  同事心中的好干部 公婆眼中的好儿媳
  

  忙到中午,处理完手中事,经同事提醒,孟庆庆才想到这天是“六一”儿童节。上午,女儿所在幼儿园举办节日活动,要求家长参加。孟庆庆赶到幼儿园时活动已结束,女儿正跟随姥姥准备离园。她上前牵起女儿的手,心里感到一阵内疚。这时,女儿看到她眼角湿润,泪珠顺着脸颊流下来,大声喊起来:“妈妈在哭……”
  孟庆庆干社区工作,也有自己的优势。孟庆庆毕业于华中科技大学,大学4年一直担任班级团支部书记。后来,因为需要照料年迈的父母,她辞掉在武汉的高薪工作回到老家。从事社区工作,她所接受的大学教育和校园学生组织工作经验,给了她十足的底气。然而,干社区工作几年来,孟庆庆却承受了她的同事们都没有的压力。
  孟庆庆的爱人是一名军人,目前在武汉某部队服役,一年只能探亲一次,抚养年幼的女儿和照顾年迈的老人,生活的担子全压在她的肩上。“她性子要强,忙完家里忙家外,样样想干好。她心里有委屈,从不在人前诉说。大伙都说她在社区干得好,她把家操持得也很好,对我们很孝敬,是个好儿媳。”孟庆庆的公公田庆贵回忆说,她老伴2015年因心肌缺血入院治疗,孟庆庆白天忙完社区工作,然后夜里到医院陪侍,整整忙了1个月。“我老伴重病住院,她陪侍时很细心,为预防我老伴生褥疮,她每天给我老伴擦一次身子。同病房的人见她伺候我老伴特别细心,都以为她是我们的女儿。我说她是我儿媳妇,大家都很受感动。”
  “孟庆庆是我们街道办事处的优秀社区干部。她是一名军嫂,爱人在部队照顾不到家里。她的父母和公婆身体都不太好,家里家外都需要她操持,非常不容易。但是,即使面对这么多困难,她也没有因此影响自己在社区的工作。过去几年,在她和同事们的努力下,怡家苑社区管理服务得井井有条,各项工作都排在全区社区前列,赢得了居民赞誉。”朔州市朔城区南城街道副主任白义说。

 

  ○工作实绩
  

  孟庆庆结合辖区离退休老党员多的实际,成立了怡家苑社区离退休党支部。她对辖区内老弱病残贫的情况记有一本详细账,逢年过节会逐户慰问。元宵节、三八节、植树节、重阳节,她还会组织各种活动,丰富居民的文化生活。怡家苑社区暖心的服务、丰富的活动,有效地增加了居民对社区的归属感和认同感。
  

  ○寻美路上
  

  记者在怡家苑社区采访时看到,在孟庆庆办公室文件柜里,有一本居民意见建议记录簿,记载着社区几年来收集的居民意见建议及处理结果。
  这本记录簿,其实也是一本怡家苑社区民生服务档案。它记录着群众对怡家苑社区的嘱托和信任,也记录了孟庆庆和她的同事服务居民时所做出的努力。

 

 

山西晚报记者 梁成虎